O nákupe

Prečo nakupovať v e-shope

Lebo nie je nič jednoduchšie, ako nakupovať z pohodlia domova. Ušetríš tak drahocený čas, ktorý môžeš venovať sebe a svojim najbližším. Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby si mala svoje Shapenky do 48 hodín (vzťahuje sa na doručenie v rámci SR a ČR) od pripísania platby na náš účet. Balíky expedujeme len cez pracovný týždeň, čiže ak platba nabehne napríklad v piatok neskoro popoludní, cez víkend alebo sviatok, tvoja zásielka bude expedovaná prvý nasledujúci pracovný deň. Ak by ti Shapenky nesadli, môžeš ich pokojne do 14 dní vrátiť.

Ako nakupovať

Objednanie tovaru v e-shope je veľmi jednoduché a intuitívne. Pripravili sme pre teba jednoduchý návod, ako správne a bez problémov nakúpiť. Ceny uvádzané pri produktoch sú konečné a nebudú sa pri nákupom procese navyšovať.

1. Pozri si našu ponuku a vyber si želaný produkt. Pri každom produkte je jeho detailná špecifikácia, materiálové zloženie a veľkostná tabuľka, ktorá ťa navedie na výber tej správnej veľkosti.
2. Vlož tovar do košíka. E-shop ti v tomto kroku zároveň ponúkne nami doporučené doplnky alebo ďalší tovar, ktorý si mohla prehliadnuť.
3. Pokiaľ už chceš ísť do nákupného košíka a dokončiť objednávku, klikni na tlačidlo Prejsť do košíka. Pokiaľ chceš ešte pokračovať v nákupe, klikni na tlačidloPokračovať v nákupe alebo klikni na krížik v pravom hornom rohu informačného okna.
4. Ak si s výberom skončila, skontroluj si obsah nákupného košíka a urob prípadne úpravy (uprav množstvo, prípadne vyhoď neželaný produkt z košíka).
5. Po skontrolovaní a úpravách klikni na Pokračovať v objednávke.
6. Vyber krajinu doručenia, preferovaný spôsob dodania a spôsob platby. Ak máš v košíku tovar, ktorý nie je momentálne skladom, upozorníme ťa na to. Dodacia lehota v prípade tohto tovaru môže byť až 30 dní.
7. Ak si s výberom možnosti doručenia a platby skončila, klikni na Pokračovať v objednávke .
8. Objednávať môžeš bez registrácie alebo aj s ňou. Registrácia má hneď niekoľko výhod: budeš mať ucelený prehľad o všetkých objednávkach, dodacie a fakturačné údaje sa pri ďalších objednávkach budú doťahovať automaticky. Môžeš používať funkciu Zoznam strážených produktov. Ak nie je niečo skladom, môžeš si vysnívaný produkt uložiť a hneď ako ho opätovne naskladníme, príde ti o tom e-mailová notifikácia. No a v neposlednom rade len registrovaní užívatelia budú mať rôzne výhody v podobe zaujímavých akčných ponúk :-).
9. V poslednom kroku stačí už len Potvrdiť objednávku.
10. Po odoslaní objednávky ti príde e-mail so všetkými potrebnými informáciami o objednávke.
11. Po pripísaní úhrady na náš účet a spracovaní objednávky ti zašleme potvrdzujúci e-mail a spracovaní tvojej objednávky a jej odoslaní. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budeme ťa bezodkladne kontaktovať telefonicky alebo e-mailom.

Typy dopravy a ich cena

V tejto chvíli zasielame tovar do týchto krajín a za týchto podmienok.

Slovensko:

• Slovenská pošta (doporuceny list 2. tr. do 1 kg) 2,80 EUR
• Zásielkovňa (výdajné miesta, poistený balík do 5 kg) 2,40 EUR
• Kuriér GLS (poistený balík do 1 kg) 3,50 EUR

Česko:

• Slovenská pošta (balík, do 10 kg) 237 Kč
• Zásielkovňa (výdajné miesta, poistený balík do 5 kg) 101 Kč
• Kuriér GLS (poistený balik do 2 kg) 168 Kč

Balíky doručujeme aj do ďalších členských štátov EÚ. Doručenie prebieha cez Slovenskú poštu (doporučený list) a cena je 10,60 EUR. Zoznam krajín kam doručujeme: Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovinsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švédsko, Taliansko.

Platby

V našom e-shope môžeš pohodlne bez poplatku nakúpiť a zaplatiť cez zabezpečenú platobnú bránu GoPay platobnou kartou (VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), online prevodom prostredníctvom internet bankingu jednotlivých bánk alebo Google Pay. Platba kartou je u nás spoľahlivá, spĺňa najvyššie bezpečnostné štandardy a všetky prenášané informácie sú šifrované. Bezpečnosť je na báze štandardov 3D Secure.

Informácie o produktoch

V prípade, že máš záujem sa opýtať na akúkoľvek informáciu ku konkrétnemu produktu, napíš nám e-mail na info@shapenbarefoot.com alebo vyplň mailový formulár "Potrebuješ poradiť?" v detaile produktu. Radi ti čo najskôr odpovieme a poradíme.

Poistenie zásielky

Je len na tebe, aký druh prepravy zvolíš. Cheme ťa ale upozorniť, že nie všetky zásielky sú poistené a v prípade straty zásielky nenesieme za to zodpovednosť.

• Zásielky odoslané cez Zásielkovňu sú automaticky poistené do sumy 700 EUR.
• Zásielky odoslané cez kuriérsku spoločnosť GLS sú automaticky poistené do sumy 331,94 EUR.
• Zásielky odoslané cez Slovenskú pošu, ako list 2. triedy, nie sú poistené.

Vrátenie tovaru

Nevhodne vybranú obuv môžeš bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní odo dňa doručenia. Tovar musí byť: nepoužitý, nepoškodený, vyskúšaný len na čistej podlahe alebo koberci (nie v exteriéri), s formulárom pre vrátenie, kúpnym dokladom, v kompletnom originálnom balení, so všetkými pôvodnými visačkami a nálepkami. Všetky podrobnosti vrátenia tovaru nájdeš v našich Všeobecných obchodných podmienkach.

Reklamácia tovaru

Tovar reklamuj ihneď po zistení chyby, na neskoršie reklamácie nebude braný zreteľ. Tovar musí byť riadne očistený a suchý. Nesplnením týchto podmienok nebude tovar prijatý na reklamačné konanie. Posúdenie oprávnenosti reklamácie a jej vybavenie trvá najdlhšie 30 kalendárnych dní po prijatí tovaru na reklamačné konanie. Ak sa tak nestane, peniaze vrátime. Všetky podrobnosti reklamácie tovaru nájdeš v našich Všeobecných obchodných podmienkach.

Často kladené otázky (FAQ)

3/4 roka sme si s vami, zákazníkmi, denno denne písali v správach na Facebooku. Kladli ste nám veľa otázok a tie najčastejšie sme zosumarizovali a umiestli do často kladených otázok. Skús sa najprv pozrieť, či tam nájdeš odpoveď na svoju otázku. Ak nie, pokojne nám napíš na info@shapenbarefoot.com, radi ti odpovieme.

Cookies

Čo sú to cookies? Náš web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíš. Ako cookie sa v protokole HTTP označuje malé množstvo dát, ktoré servery pošlú prehliadaču...