Miért érdemes online vásárolni?
Mert otthona kényelméből igazán könnyű vásárolni. Ahelyett, hogy órákat töltene vásárlással, a családjával és szeretteivel is együtt lehet, vagy azzal foglalkozhat, ami boldoggá teszi. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a Shapen cipőket 48 órán belül kiszállítsuk Önnek (Szlovákiába és Csehországba történő szállítás esetén), miután a fizetés jóváírásra került a számlánkon. Csomagokat csak munkanapokon adunk fel. Ha a fizetés pénteken késői időpontban, ünnepnapokon vagy hétvégén kerül jóváírásra, a csomagot a következő munkanapon adjuk fel. Ha a Shapen cipője nem megfelelő, 14 napon belül visszaküldheti azt.
Hogyan zajlik a vásárlás folyamata?
Az online vásárlás nagyon egyszerű és intuitív. Készítettünk egy egyszerű útmutatót, hogy megkönnyítsük Önnek az online vásárlást és segítsünk elkerülni a problémákat. A termékeken feltüntetett árak véglegesek, és a vásárlás során nem emelkednek.
- Tekintse meg ajánlatunkat, és válassza ki a kívánt terméket. Minden terméknek megvan a részletes specifikációja, anyagösszetétele és mérettáblázata, amely végigvezeti Önt a megfelelő méret kiválasztásánál.
- Helyezze a terméket a kosárba. Ebben a lépésben a webáruház is felajánlja Önnek az ajánlott kiegészítőket vagy egyéb termékeket, amelyeket esetleg figyelmen kívül hagyott.
- Ha készen áll továbblépni a kosárra és véglegesíteni a megrendelést, kattintson a Tovább a kosárra opcióra. Ha folytatni szeretné a vásárlást, kattintson a Vásárlás folytatása opcióra vagy kattintson az X jelre az információs ablak jobb felső sarkában.
- Ha befejezte a vásárlást, ellenőrizze a kosár tartalmát, és szükség esetén végezze el módosításokat (állítsa be a mennyiséget, vagy távolítsa el a nem kívánt terméket a kosárból).
- Az ellenőrzés és szerkesztés után kattintson A megrendelés folytatása opcióra.
- Válassza ki a szállítási országot, illetve a preferált szállítási és fizetési módot. Ha olyan tételek vannak a kosarában, amelyek jelenleg nincsenek készleten, értesítjük Önt erről. E termékek szállítási ideje akár 30 nap is lehet.
- Miután végzett a szállítási és fizetési mód kiválasztásával, kattintson A megrendelés folytatása opcióra.
- Regisztrációval vagy anélkül is adhat le megrendelést. A regisztráció azonnal számos előnnyel jár: átfogó áttekintést kap összes megrendeléséről, illetve a szállítási és számlázási adatok automatikusan frissülnek a további megrendelések esetén. Használhatja a Megtekintett termékek listája funkciót. Ha valami nincs készleten, elmentheti a kívánt terméket, és amint újra feltöltjük a készletünket, e-mailben értesítjük Önt erről. Végül, de nem utolsósorban, a regisztrált felhasználók különféle előnyöket élvezhetnek izgalmas promóciós ajánlatok formájában. :-)
- Az utolsó lépésben csupán erősítse meg a megrendelést.
- A megrendelés kiszállítása után e-mailt küldünk Önnek a megrendelési információval.
- Miután a végösszeg jóváírásra került a számlánkon és megtörtént a megrendelés feldolgozása, e-mailt fogunk küldeni Önnek, amelyben megerősítjük a megrendelést, annak feldolgozását és a szállítást. Ha a megrendelés bármilyen okból nem szállítható ki, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.
A szállítási módok és költségek
Azon országok részletes listája, ahová vállaljuk a szállítást, valamint a szállítási költségek a Szállítás oldalon találhatóak.
Fizetés
Webáruházunkban kényelmesen és díjmentesen vásárolhat és fizethet a GoPay biztonságos fizetési átjárón keresztül bankkártyával (VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), online átutalással az egyes bankok internetbankján keresztül, vagy a Google Pay szolgáltatás használatával. A kártyás fizetés megbízható, megfelel a legmagasabb biztonsági előírásoknak, és minden továbbított információ titkosítva lesz. A biztonság a 3D Secure szabványokon alapul.
Termékismertető
Ha bármilyen információt szeretne kapni egy adott termékről, írjon nekünk üzenetet az [email protected] e-mail címre, vagy töltse ki a „Tanácsra van szüksége?” űrlapot a termék információinál. Amint lehetséges, válaszolunk és örömmel nyújtunk segítséget.
Szállítási biztosítás
Öntől függ, hogy mely szállítási módot választja. Viszont szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy nem minden szállítási módnál áll rendelkezésre a biztosítás, ilyenkor a küldemény eltűnése esetén nem vállalunk felelősséget.
- A Packeta futárszolgálat által szállított küldeményekre automatikusan 700 EUR összegű biztosítás vonatkozik.
- A GLS futárszolgálat által szállított küldeményekre automatikusan 331,94 EUR összegű biztosítás vonatkozik.
- A Szlovák Postán keresztül 2. osztályú levélként szállított küldeményekre semmilyen biztosítás nem vonatkozik.
Termék visszaküldése
A nem megfelelően kiválasztott cipőt a szállítástól számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti. A terméknek meg kell felelniük az alábbiaknak: nem használt, sértetlen, csak tiszta padlón vagy szőnyegen (nem kültéren) próbálták fel, a visszaküldési űrlappal és a vásárlást igazoló bizonylattal együtt, a teljes eredeti csomagolásban, az összes eredeti címkével és matricával. A visszaküldésre vonatkozó minden információ megtalálható az Általános szerződési feltételek pontban.
Termékreklamáció
A hiba felfedezése után azonnal jelentse be reklamációs igényét, mivel a később bejelentett reklamációt nem fogadjuk el. A terméknek tisztának és száraznak kell lennie. E feltételek be nem tartása esetén a kereskedő elutasítja a termék reklamációs igényt. A jogszerűség értékelése: A reklamáció és annak megoldása legfeljebb 30 naptári napot vesz igénybe az érintett termék reklamációs eljárásra történő elfogadásától számítva. Ha ez nem történik meg, visszatérítjük a vételárat. A termékreklamációra vonatkozó minden információ megtalálható az Általános szerződési feltételek pontban.
Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Az év háromnegyedében szinte naponta írtunk Önöknek, vásárlóinknak Facebook oldalunkon. Rengeteg kérdést tettek fel nekünk, ezért összefoglaltuk a leggyakoribbakat, és a Gyakran ismételt kérdések pontban elolvashatja azokat. Először tekintse meg ezt a részt, ahol megtalálhatja a választ a kérdésére. Ha nem kap választ, nyugodtan írjon nekünk üzenetet az [email protected] e-mail címre, és örömmel válaszolunk Önnek.
Sütik
Mik azok a sütik? Weboldalunk sütiket használ a szolgáltatások nyújtásához, a hirdetések személyre szabásához és a forgalom elemzéséhez. Weboldalunk használatával Ön elfogadja ezt a szabályzatot. A süti a HTTP protokollban kis mennyiségű adatra utal, amelyet a szerverek küldenek a böngészőnek.