W naszym sklepie internetowym możesz wygodnie i bezpiecznie dokonywać zakupów bez żadnych dodatkowych opłat, korzystając z bramki płatniczej Finby. Akceptujemy następujące karty płatnicze: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic oraz Maestro.

Płatności kartą są niezawodne i spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa, a wszystkie przesyłane dane są szyfrowane. Bezpieczeństwo zapewniają protokoły 3D Secure.

Możesz też zapłacić za pomocą Google Pay, Apple Pay lub PayPal.

Przeprowadzimy Cię przez cały proces zwrotu lub reklamacji towarów w sekcji Zwroty i reklamacje towaru.

Jeśli stwierdzisz, że Twoje buty SHAPEN dotarły uszkodzone lub z wadą fabryczną, możesz złożyć reklamację. Podczas kontroli końcowej poświęcamy butom dużą uwagę, jednak ze względu na ręczne wykonanie, od czasu do czasu drobna wada może zostać przeoczona.

Klienci z UE mogą otworzyć nowe zgłoszenie reklamacyjne za pośrednictwem naszej strony Zwroty i reklamacje, gdzie system przeprowadzi ich przez cały proces.

Klienci spoza UE mogą skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem [email protected], opisując wadę i załączając zdjęcia. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać sytuację w sposób satysfakcjonujący.

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki. Jeśli nie dotarły do Ciebie te informacje, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected].