Dlaczego warto robić zakupy online
Ponieważ zakupy możesz robić wygodnie, nie wychodząc z domu. Zamiast spędzać godziny na zakupach, możesz spędzić czas z rodziną i bliskimi lub robić cokolwiek, co sprawia ci przyjemność. Dołożymy wszelkich starań, aby wysłać buty Shapen w ciągu 48 godzin (w przypadku przesyłek na terenie Słowacji i Czech) od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Paczki wysyłamy tylko w dni robocze. Jeżeli wpłata zostanie zaksięgowana w piątek po południu lub wieczorem, w święta lub weekend, paczkę wyślemy następnego dnia roboczego. Jeśli nasze buty Shapen nie będą Ci pasować, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni.
Jak dokonać zakupu
Zakupy online są bardzo łatwe i intuicyjne. Przygotowaliśmy prosty przewodnik, który ułatwi Ci zakupy online i pomoże uniknąć problemów. Ceny podane przy każdym produkcie są ostateczne i nie ulegną zmianie w trakcie zakupu.
- Zapoznaj się z naszą ofertą i wybierz produkt, który Cię interesuje. Przy każdym produkcie znajduje się szczegółowa specyfikacja, materiał i tabela rozmiarów, która pomoże Ci wybrać odpowiedni rozmiar.
- Umieść przedmiot w koszyku. Na tym etapie sklep internetowy zaproponuje Ci również polecane przez nas akcesoria lub inne produkty, które mogły Ci umknąć.
- Jeśli chcesz przejść do koszyka i sfinalizować zamówienie, kliknij Przejdź do koszyka. Jeśli chcesz zrobić więcej zakupów, kliknij Kontynuuj zakupy lub kliknij X w prawym górnym rogu okna informacyjnego.
- Gdy już skończysz zakupy, sprawdź zawartość koszyka i wprowadź wszelkie niezbędne zmiany (dostosuj ilość lub usuń niechciany produkt z koszyka).
- Po sprawdzeniu i edycji koszyka kliknij Kontynuuj zamówienie.
- Wybierz kraj dostawy, preferowany sposób dostawy i metodę płatności. Jeśli w koszyku znajdują się produkty, których obecnie nie ma w magazynie, powiadomimy Cię o tym. Czas dostawy tych towarów może wynieść do 30 dni.
- Po wybraniu opcji dostawy i płatności kliknij Kontynuuj składanie zamówienia .
- Zamówienia można składać zarówno rejestrując się, jak i bez rejestracji. Rejestracja od razu wiąże się z szeregiem korzyści: zyskujesz kompleksowy podgląd wszystkich zamówień, a dane dotyczące dostawy i fakturowania aktualizują się automatycznie przy kolejnych zamówieniach. Możesz skorzystać z funkcji Lista obserwowanych produktów. Jeśli czegoś nie ma w magazynie, możesz zapisać wymarzony produkt i jak tylko pojawi się ponownie w magazynie, powiadomimy Cię o tym e-mailem. Na koniec, co nie mniej ważne, zarejestrowani użytkownicy będą mogli liczyć na szereg korzyści w postaci ciekawych ofert promocyjnych :-).
- W ostatnim kroku wystarczy potwierdzić zamówienie.
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia.
- Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie i realizacji zamówienia, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia, informacją o jego realizacji i wysyłce. Jeśli z jakichkolwiek przyczyn zamówienie nie może zostać dostarczone, skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie telefonicznie lub e-mailem.
Rodzaje transportu i ich koszt
Szczegółową listę krajów, do których wysyłamy nasze produkty, oraz koszty dostawy znajdziesz na stronie Wysyłka
Płatności
W naszym sklepie internetowym możesz wygodnie kupować i płacić bez prowizji za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej GoPay kartami płatniczymi (VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), przelewem online za pośrednictwem bankowości elektronicznej poszczególnych banków lub Google Pay. Płatność kartą jest niezawodna, spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, a wszystkie przesyłane informacje są szyfrowane. Bezpieczeństwo opiera się na standardach 3D Secure.
Informacje o produkcie
Jeśli jesteś zainteresowany informacjami na temat konkretnego produktu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected] lub wypełnienie formularza „Potrzebujesz porady?” w szczegółach produktu. Chętnie odpowiemy i doradzimy najszybciej jak to możliwe.
Ubezpieczenie przesyłki
Wybór środka transportu zależy od Ciebie. Chciałabym jednak ostrzec, że nie wszystkie przesyłki są ubezpieczone i nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku ich zaginięcia.
- Przesyłki wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej Zásielkovňa są ubezpieczone automatycznie do kwoty 700 EUR.
- Przesyłki wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS są automatycznie ubezpieczone do kwoty 331,94 EUR.
- Przesyłki wysyłane za pośrednictwem Poczty Słowackiej jako listy 2. klasy nie są ubezpieczone.
Zwrot towarów
Niewłaściwie dobrane buty możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towary muszą być: nieużywane, nieuszkodzone, mierzone jedynie na czystej podłodze lub dywanie (nie na dworze), wraz z formularzem zwrotu i paragonem, w oryginalnym, kompletnym opakowaniu, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i naklejkami. Szczegóły dotyczące zwrotów można znaleźć w naszych Ogólnych warunkach handlowych.
Reklamacje towarów
Złóż reklamację niezwłocznie po wykryciu wady. Późniejsze reklamacje nie będą uwzględniane. Towar musi być odpowiednio oczyszczony i suchy. Niedopełnienie tych warunków skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia reklamacji towaru. Ocena zasadności reklamacji i jej rozpatrzenie następuje w terminie maksymalnie 30 dni kalendarzowych od dnia przyjęcia towaru w ramach procedury reklamacyjnej. Jeśli tak się nie stanie, zwrócimy pieniądze za towar. Szczegóły dotyczące reklamacji towaru można znaleźć w naszych Ogólnych warunkach handlowych.
Często zadawane pytania (FAQ)
Przez 3/4 roku codziennie korespondowaliśmy z Wami, Klientami, za pośrednictwem wiadomości na Facebooku. Zadaliście nam wiele pytań. Zebraliśmy te najczęściej zadawane i umieściliśmy je w sekcji najczęściej zadawane pytania. Spróbuj najpierw tam znaleźć odpowiedź na swoje pytanie. Jeśli nie, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], a my chętnie na nie odpowiemy.
Pliki cookie
Czym są pliki cookie? Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu świadczenia usług, personalizacji reklam i analizy ruchu na stronie. Korzystając z tej witryny internetowej wyrażasz zgodę na niniejszą politykę. Plik cookie to w protokole HTTP niewielka ilość danych, którą serwery wysyłają do przeglądarki.