Options de paiement et de livraison

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez effectuer vos achats en toute simplicité et en toute sécurité, sans frais supplémentaires, grâce à la passerelle de paiement Finby. Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic et Maestro.

Les paiements par carte sont fiables et répondent aux normes de sécurité les plus strictes, toutes les informations transmises étant cryptées. La sécurité est assurée par les protocoles 3D Secure.

Vous pouvez également choisir de payer via Google Pay, Apple Pay ou PayPal.

Nous livrons partout dans le monde. Vous trouverez la liste des pays disponibles à la page « Livraison ». Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous demander de l’aide en nous contactant à l'adresse e-mail [email protected].

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

En Europe : 2 à 7 jours ouvrables après l'expédition
Hors d'Europe :
6 à 9 jours ouvrables après l'expédition

Pour les articles en stock, l'expédition peut prendre jusqu'à 48 heures après que vous avez passé la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].

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Une fois votre commande expédiée, plus aucune modification ne pourra être effectuée.

Pour annuler, envoyez un e-mail avec l’objet suivant : Annulation de la commande n° [votre numéro de commande].

Les frais d'expédition pour les commandes hors UE n'incluent pas les droits d'importation ni les taxes. Ces frais constituent une obligation légale envers les autorités gouvernementales de votre pays, et leur paiement relève de la responsabilité du client. Le transporteur vous contactera généralement pour le paiement lors du processus de dédouanement.

Retours et réclamations

Si les chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant la livraison, sans avoir à fournir de motif. Pour pouvoir être retournés, les articles doivent :

  • être inutilisés,
  • ne pas être endommagés,
  • avoir été essayés uniquement sur un sol ou un tapis propre (en intérieur),
  • être renvoyés dans leur emballage d'origine complet,
  • être renvoyés avec toutes les étiquettes et tous les autocollants d'origine encore en place.

La section suivante vous guidera tout au long de la procédure de retour ou de réclamation : Retours et réclamations. Veuillez noter que nous acceptons exclusivement les retours en provenance des pays de l'UE. Les retours en provenance de pays hors UE et des îles Canaries ne peuvent pas être acceptés pour le moment.

Nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si la pointure ou le modèle ne vous convient pas, vous pouvez nous renvoyer les chaussures non portées dans les 30 jours suivant leur réception. Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons, ce qui vous permettra de passer une nouvelle commande dans notre boutique en ligne pour choisir la pointure ou le modèle qui vous convient, quand vous le souhaitez.

Si vous constatez que vos chaussures SHAPEN sont arrivées endommagées ou présentent un défaut de fabrication, vous pouvez faire une réclamation. Nous accordons une grande attention aux chaussures lors du contrôle de sortie, mais en raison de la fabrication artisanale, un petit défaut peut parfois passer inaperçu.

Les clients de l'UE peuvent ouvrir un dossier de réclamation via notre page Retours et réclamations, où le système les guidera tout au long du processus.

Les clients hors UE peuvent nous contacter par e-mail à [email protected], en décrivant le défaut et en joignant des photos. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation à votre entière satisfaction.

Veuillez soumettre une réclamation immédiatement après avoir découvert le défaut, car les réclamations faites ultérieurement pourraient ne pas être acceptées. Les marchandises doivent être propres et sèches lors de leur retour. Malheureusement, le non-respect de ces conditions peut entraîner le refus de la réclamation. Une fois l’article reçu, l’évaluation et le traitement de la réclamation seront effectués dans un délai de 30 jours calendaires. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai, nous procéderons à un remboursement intégral. Pour des instructions étape par étape, veuillez consulter notre section « Retours et réclamations ».

Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni remboursées, ni échangées. Une carte-cadeau peut être utilisée pour acheter des articles d'une valeur égale ou supérieure à la valeur totale de la ou des cartes-cadeaux utilisées. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, et elles ne peuvent pas être remboursées, même si le prix des articles achetés est inférieur à leur valeur totale.

Pour le moment, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter les retours ou les échanges pour les commandes passées en dehors de l'Union européenne.

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales, article VI.

Si vous choisissez de ne pas régler les droits de douane et que le colis nous est renvoyé, nous vous rembourserons le montant de votre achat, déduction faite des frais de livraison et de manutention.

Veuillez noter que les droits de douane et les taxes à l'importation varient d’un pays à l’autre, et qu’ils sont calculés en fonction de la valeur de votre commande. Ces frais sont établis par vos autorités locales et sont à la charge de l'acheteur. Si vous avez des doutes quant aux frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

Comment choisir la bonne pointure ?

Vous trouverez le guide des pointures ainsi que la marge recommandée pour chaque modèle directement sur la page du produit. Vous pouvez consulter le guide des pointures en cliquant sur le lien « Guide des pointures » sur chaque page produit, juste au-dessus du menu de sélection de la pointure.

Les mesures indiquées dans le guide des pointures correspondent à la longueur et à la largeur intérieures de chaque modèle de chaussure, ce qui correspond à l'espace réel à l'intérieur de la chaussure. Le guide des pointures indique également la marge recommandée pour chaque modèle.

Pour trouver la pointure qui vous ira le mieux, il vous faut ajouter la marge recommandée à la longueur de votre pied, puis rechercher la pointure correspondant à la mesure obtenue dans le guide des pointures.

Dans le coin supérieur droit du tableau des tailles, vous pouvez facilement basculer les unités d'affichage des centimètres (cm) aux pouces (inch).

Vous trouverez une méthode fiable et appropriée pour mesurer vos pieds dans notre article « Comment mesurer correctement son pied », avec toutes les étapes et tous les conseils nécessaires.

L’espace supplémentaire au niveau des orteils, également appelé « marge », correspond à l'écart que l'on laisse entre le plus long des orteils et l'extrémité de la chaussure afin de garantir confort et mouvement naturel. Pour les chaussures SHAPEN, la marge recommandée au niveau des orteils varie selon les modèles ; vous trouverez la marge spécifique au bas de chaque guide des pointures.

Pour les chaussures fermées (comme les chaussures d'hiver et les baskets), l'espace supplémentaire recommandé au niveau des orteils est de 8 à 12 mm.

Pour les sandales, il est généralement recommandé de prévoir une marge plus modeste, de 3 à 5 mm.

Pour les sandales ouvertes, la marge conseillée est généralement comprise entre 5 et 10 mm.

Choisir la bonne marge au niveau des orteils permet d'éviter toute gêne et d'optimiser l'ajustement des chaussures.

Si vous hésitez entre deux pointures, il est généralement préférable d'opter pour la plus grande, pour plus de confort et pour plus d'espace (de marge) au niveau des orteils. Si nécessaire, vous pourrez réduire cette marge à l'aide de semelles intérieures.

Toutefois, si vous préférez une coupe plus ajustée, vous pouvez opter pour la pointure inférieure. Cela dépend si vous aimez ou non avoir un peu d'espace supplémentaire dans vos chaussures. Pour des conseils personnalisés, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].

Nous serons ravis de vous conseiller. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]. N'oubliez pas d'indiquer les mesures de vos pieds (même en photo) ainsi que le nom du modèle SHAPEN qui vous intéresse.

Les chaussures barefoot SHAPEN constituent le choix idéal tout particulièrement pour le type de pied dit « égyptien », qui se caractérise par un gros orteil proéminent, plus long que tous les autres orteils. Grâce à leur forme anatomique, elles offrent au gros orteil suffisamment d'espace sans exercer aucune pression indésirable.

Entretien des chaussures

L'entretien varie selon la matière de la tige.

Cuir lisse :

Il suffit d'essuyer vos chaussures avec un chiffon humide, puis de les laisser sécher. Une fois sèches, appliquez-leur un baume pour cuir adapté ou de la cire d'abeille. Un cirage régulier permet d'éviter les craquelures, d'entretenir la surface et de préserver la qualité d'origine du cuir.

Nubuck ou daim (cuir velours) :

Ces matières doivent être nettoyées exclusivement lorsqu’elles sont sèches ; ne les nettoyez jamais à l'eau comme vous le feriez avec du cuir lisse. Utilisez des brosses spéciales ou des éponges abrasives spécialement conçues pour le daim ou le nubuck. Ces chaussures nécessitent également des produits d'entretien spécifiques pour raviver leur couleur et rafraîchir leur matière.

Pour des conseils d'entretien plus détaillés, veuillez consulter notre article : Comment bien entretenir des chaussures barefoot ?

Vous voulez que vos chaussures SHAPEN durent plus longtemps ? Offrez-leur le soin qu'elles méritent ! Une utilisation et un entretien adéquats permettent non seulement de garder vos chaussures en excellent état, mais aussi de prolonger considérablement leur durée de vie. Utilisez toujours les produits d'entretien recommandés (insérer un lien vers les produits d'entretien) : un entretien inapproprié peut altérer non seulement les performances mais aussi la durée de vie des chaussures. Voici quelques conseils simples pour vous aider à bien entretenir vos chaussures :

1. Utilisez un chausse-pied lorsque vous enfilez des chaussures à talon fermé afin de préserver la structure du talon.
2. Défaites toujours vos lacets lorsque vous enfilez ou retirez vos chaussures ; évitez de les retirer avec les lacets encore attachés.
3. Assurez-vous que vos pieds soient bien maintenus par les lacets, les brides ou autres fermetures. Des chaussures trop larges peuvent entraîner une usure excessive de la doublure, de la semelle intérieure ou du talon.
4. Alternez vos chaussures : évitez de porter la même paire tous les jours, surtout par temps humide.
5. Laissez les chaussures sécher complètement après chaque utilisation. L'humidité à l'intérieur peut endommager leur matière et réduire leur durée de vie.
6. Évitez de laisser vos chaussures tremper : une humidité excessive peut endommager à la fois la matière et la structure.
7. Avant de porter vos chaussures pour la première fois, utilisez des sprays imperméabilisants et des produits d'entretien spécifiques pour la matière des chaussures.
8. Réappliquez régulièrement un spray protecteur pour protéger vos chaussures de l'eau, de la saleté et de la poussière.

Sachez que la durée de la garantie ne correspond pas à la durée de vie des chaussures : avec un entretien adéquat, vos chaussures SHAPEN peuvent durer bien au-delà de la période de garantie. Avec un peu de soin, vos SHAPEN vous accompagneront avec style pendant de nombreuses saisons.

Pour la fabrication de nos produits, nous utilisons des matières soigneusement sélectionnées comme le cuir, le nubuck, le daim et le velours. Pour celles et ceux qui recherchent des alternatives, nous proposons également des modèles en cuir végan, en maille respirante et en coton, chaque matière étant choisie dans un souci de souplesse et de résistance. Vous trouverez plus d’informations dans notre article : Quelles matières utilisons-nous ?

Rangez vos chaussures en cuir dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, et utilisez des embauchoirs pour préserver leur forme. Conservez-les dans des sacs ou des boîtes respirantes pour éviter l'accumulation d'humidité.

Le secret pour bien entretenir les chaussures en cuir, c’est l’application régulière d'un spray ou d'une crème imperméabilisante, qui forme une barrière contre l'eau et qui empêche l'humidité de s'infiltrer. Avant d'appliquer un produit, assurez-vous que les chaussures sont parfaitement propres et sèches, afin que le produit adhère correctement à leur surface. Pour le cuir lisse, les produits d'entretien à base de cire sont parfaits pour une protection en profondeur, tandis que le daim et le nubuck nécessitent des sprays imperméabilisants spécifiques afin de préserver leur texture et leurs propriétés respirantes.

Le choix des semelles intérieures dépend de vos besoins. Nos semelles intérieures en bambou sont idéales pour l'été en raison de leur excellente capacité d'absorption de l'humidité, tandis que nos modèles en cuir se distinguent par leur grande résistance et leur durée de vie accrue lors d’un usage quotidien. Pour les journées froides, nous proposons des semelles intérieures d'hiver en laine dotées d'une couche thermique isolante qui protègent les pieds du froid, tandis que nos semelles intérieures de 3 mm permettent aux novices du barefoot de réduire avec précision l'espace intérieur de la chaussure pour un ajustement parfait. Découvrez notre gamme complète de semelles intérieures.

Appliquez un anti-transpirant sur vos pieds pour réduire la transpiration et limiter la formation d'odeurs à l'intérieur des chaussures. Vaporisez le spray Collonil Colour Stop à l'intérieur de vos chaussures pour éviter le transfert de couleur et protéger la doublure. Ces produits permettent de garder l'intérieur des chaussures plus sec, plus propre et plus hygiénique lorsque l'on porte ses chaussures sans chaussettes.

Pour éviter les ampoules lorsque vous portez des chaussures barefoot sans chaussettes, l'essentiel est de réduire au maximum les frottements et de garder vos pieds au sec, par exemple en utilisant un déodorant antibactérien. Vous pouvez protéger à titre préventif les points de pression au niveau des talons à l'aide de coussinets en gel invisibles, ou bien opter pour des chaussures confectionnées dans des matières naturelles respirantes telles que le cuir, la maille ou la toile. Dans la mesure du possible, les chaussettes barefoot invisibles constituent la solution idéale, car elles permettent de conserver un look élégant tout en offrant la protection nécessaire.

À propos des chaussures barefoot

Les chaussures à drop zéro sont des chaussures dont le talon et l'avant-pied sont exactement à la même hauteur. Dans les chaussures traditionnelles, le talon est généralement plus haut que les orteils, ce qui crée un dénivelé (« drop »). Pour en savoir plus sur les avantages et les caractéristiques des chaussures barefoot, consultez notre page « Qu'est-ce que le barefoot ?< ».

Les chaussures barefoot contribuent à renforcer les muscles du pied et favorisent une démarche plus naturelle en reproduisant les sensations de la marche pieds nus. Elles améliorent également l'équilibre et la posture en permettant à vos pieds de mieux sentir le sol.

Le passage aux chaussures barefoot prend généralement entre quelques semaines et plusieurs mois, en fonction de la force actuelle de vos pieds et de votre niveau d'activité. Il est essentiel de commencer progressivement, en les portant d’abord pendant de courtes périodes, afin de permettre à vos muscles et à vos tendons de s'adapter sans risque de blessure.

Oui, surtout si elles sont en cuir. Avec le temps, le cuir s'assouplit naturellement et s'adapte à la forme de vos pieds, vous offrant ainsi un peu plus d'espace tant en largeur qu'en longueur. Les matières véganes, en revanche, conservent généralement leur forme et ne se détendent pas.

Oui, les chaussures barefoot peuvent transformer vos pieds en permettant à vos orteils de s'étaler naturellement, ce qui se traduit souvent, avec le temps, par un pied à la forme plus large et plus forte. Elles contribuent également à rétablir la voûte plantaire naturelle, en sollicitant des muscles qui restent souvent inactifs dans des chaussures traditionnelles.

Les chaussures barefoot sont souvent plus chères, car elles sont fabriquées en petites quantités et à partir de matières souples de qualité supérieure, qui doivent rester résistantes tout en offrant un bon contact avec le sol. De plus, la forme anatomique spécifique nécessite des moules sur mesure et des processus de fabrication éthiques, ce qui entraîne une augmentation des coûts par rapport aux chaussures produites en série.

Si vos pieds sont déjà parfaitement adaptés et que vos muscles sont suffisamment développés, nos chaussures barefoot sont conçues pour être portées confortablement toute la journée, sans aucune restriction. Nous conseillons toutefois aux débutants d'augmenter progressivement la durée de port des chaussures afin de permettre à leurs pieds de se renforcer naturellement et de s'habituer à cette nouvelle façon de marcher.

Malheureusement, nous ne proposons pas de chaussures sur mesure pour le moment. Toutes les chaussures SHAPEN sont fabriquées avec des pointures et des normes de conception établies. Cependant, nous serons toujours ravis de vous aider à trouver le modèle le mieux adapté à vos pieds, en fonction de leurs mesures et de vos préférences.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] pour des conseils personnalisés sur les pointures !

Oui. Les chaussures barefoot sont idéales pour les enfants, car elles offrent suffisamment d'espace pour les orteils et n'entravent pas le développement naturel des muscles et des os du pied. Grâce à leur semelle fine et souple, les enfants sentent mieux le sol, ce qui aide considérablement au développement de leur équilibre et de leur coordination motrice.

Oui, les chaussures barefoot sont idéales pour la marche, car elles permettent au pied de fonctionner naturellement et de renforcer ses muscles. Grâce à leur semelle fine et souple, vous bénéficiez d'une meilleure stabilité et d'un contact plus intense avec le sol sur lequel vous marchez.

Les chaussures barefoot et la santé

Lorsqu'on a des problèmes spécifiques aux pieds, choisir la forme et le niveau d'amorti adaptés est indispensable pour garantir le confort. Si vous avez les pieds plats, optez pour des chaussures offrant un bon soutien de la voûte plantaire. Au contraire, si vous avez les pieds creux ou des épines calcanéennes, des modèles dotés d'une bonne absorption des chocs seront particulièrement bénéfiques. En cas d'oignon (hallux valgus), il est indispensable de porter des chaussures dotées d'un bout large et fabriquées dans des matières souples qui n'appuient pas sur l'articulation. Dans tous les cas, évitez les coupes trop étroites qui ne font qu'aggraver les symptômes.

Oui, les chaussures barefoot peuvent soulager les oignons, car leur bout large offre suffisamment d'espace aux orteils pour qu'ils se repositionnent naturellement, réduisant ainsi les pressions douloureuses. Vous trouverez plus d’informations dans notre article : Les oignons (déviation du gros orteil) : en quoi les chaussures barefoot peuvent-elles être utiles ?

Oui, les chaussures barefoot conviennent aux pieds creux, car au lieu d'offrir un soutien passif, elles stimulent les muscles du pied pour favoriser leur mobilisation active et leur renforcement naturel. L'absence de soutien artificiel de la voûte plantaire dans ces chaussures contribue à rétablir la stabilité fonctionnelle et à améliorer la souplesse générale du pied.

Oui, les chaussures barefoot peuvent aider à soulager la fasciite plantaire, car elles renforcent les muscles du pied et améliorent la mobilité naturelle, réduisant ainsi la tension excessive sur les tendons. Grâce à la semelle à drop zéro, le tendon d'Achille et les muscles du mollet s'étirent naturellement, ce qui soulage la pression sur le talon enflammé.

Oui, ce type de chaussures agit comme une rééducation naturelle pour les pieds plats en réveillant les muscles endormis, qui restent passifs et s'affaiblissent lorsque vous portez des chaussures classiques. Au lieu de s'appuyer sur un soutien externe de la voûte plantaire, ce système exploite la force propre du pied, lui redonnant progressivement sa capacité à se plier et à conserver sa forme naturelle. Vous trouverez plus d’informations sur les pieds plats et les moyens de les prévenir dans cet article.

Oui, les chaussures barefoot favorisent un bon alignement de la colonne vertébrale, car leur semelle à drop zéro élimine l'inclinaison pelvienne artificielle provoquée par les talons traditionnels. En permettant aux pieds de remplir leur rôle de base stable et solide, le poids du corps est mieux réparti, ce qui soulage les tensions dans le bas du dos.

Opportunités de collaboration

Możliwości współpracy

Si vous êtes intéressé par une forme de collaboration, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected], en joignant une brève présentation et une proposition de collaboration. Nous serons ravis d’avoir de vos nouvelles. Vous trouverez plus d'informations à la page « Partenariat ». Nous vous remercions de votre intérêt et vous répondrons dans les plus brefs délais.

En cas de questions ou d'intérêt pour un partenariat, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. Vous trouverez toutes les informations détaillées ainsi que le formulaire d'inscription directement sur notre page Coopération de vente en gros.

Écrivez-nous, nous serons ravis de vous aider