Términos y condiciones generales del Programa de fidelización SHAPEN
Artículo I.
El operador del Programa de fidelización SHAPEN (en lo sucesivo, el «Programa de fidelización») es SHAPEN s.r.o., con domicilio social en Kamenná 3851/10, 841 10 Bratislava, número de identificación fiscal: 51 740 907, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, Sección Sro, número de inscripción 128808/B (en lo sucesivo, el «Operador»).
El Programa de fidelización está destinado a los clientes del Operador que, de conformidad con los presentes Términos y condiciones generales del Programa de fidelización, se hayan convertido en miembros y deseen beneficiarse de las ventajas definidas por las normas y configuraciones vigentes del Programa de fidelización.
Artículo II.
La participación en el Programa de fidelización es gratuita. Un cliente se convierte en miembro al registrarse en línea en www.shapenbarefoot.com proporcionar una dirección de correo electrónico válida a la que tengan acceso completo. Al completar y enviar correctamente el formulario de registro, el cliente confirma que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y condiciones generales del Programa de fidelización. La membresía es intransferible y se utiliza para autorizar a un cliente específico a canjear sus descuentos y otros beneficios potenciales. Solo las personas físicas son elegibles para ser miembros del Programa de fidelización.
Cada miembro tiene derecho a utilizar sus beneficios asignados iniciando sesión en su cuenta de cliente, que sirve como autorización completa. Cada compra identificada se acredita automáticamente en la cuenta del cliente en forma de puntos de fidelidad.
Por cada compra válida, el miembro recibe puntos de fidelidad equivalentes al 5 % del valor de la compra en la tienda online. Estos se abonan en la cuenta del cliente como puntos de fidelidad, que pueden utilizarse como descuento en un pedido futuro o guardarse para más adelante.
Ejemplo: Por una compra por valor de 149 EUR, el miembro recibirá 7,45 puntos, lo que representa el 5% de la compra. Los puntos de fidelidad acumulados se pueden utilizar como descuento en el próximo pedido a una tasa de conversión de 1 punto = 1 euro.
El saldo actual de puntos de fidelidad es visible en la cuenta del cliente en elPrograma de fidelizacióndespués de iniciar sesión.
Se aplican las siguientes reglas para realizar el canje: puntos de fidelidad:
- Los puntos de fidelidad pueden utilizarse durante 180 días a partir de la fecha en que se abonan.
- Los puntos de fidelidad se pueden utilizar hasta el 50% del valor total del pedido
- Los puntos de fidelidad se abonan 35 días después de que se haya enviado el pedido
- Si el miembro desiste del contrato de conformidad con los términos y condiciones generales publicados enwww.shapenbarefoot.com, los puntos de fidelidad no se abonarán
- Para canjear los puntos, el miembro debe seleccionar el campo «Guardar con el Programa de fidelización» durante el proceso de pago.
- Si el miembro no canjea el descuento dentro del período de validez o realiza una compra sin haber iniciado sesión, el descuento no se puede otorgar ni canjear retroactivamente.
- En el caso de que un miembro del programa de fidelización desista de un contrato relativo a bienes adquiridos utilizando puntos de fidelización de acuerdo con los términos y condiciones generales publicados en el sitio web www.shapenbarefoot.com/es/terminos-y-condiciones-generales los puntos de fidelización utilizados para comprar dichos bienes se devolverán a la cuenta del cliente 35 días después de que los bienes sean devueltos al operador.
El miembro reconoce y acepta que el Programa de fidelización puede ser modificado a discreción del Operador. Cualquier cambio en la acumulación o canje de puntos de fidelidad se publicará en el sitio web www.shapenbarefoot.com.
El miembro es responsable de proteger su cuenta contra el uso no autorizado o el robo. Deben asegurarse de que personas no autorizadas accedan a su cuenta. Cualquier uso indebido de este tipo debe ser informado al Operador sin demora indebida. Tras la notificación, el Operador bloqueará la cuenta. El miembro puede solicitar una nueva cuenta con la posibilidad de transferir puntos de fidelidad.
Un miembro puede cancelar su membresía en cualquier momento enviando una solicitud por escrito para cancelar su registro en el Programa de fidelización al correo electrónico de contacto del Operador.
El Operador se reserva el derecho de desactivar una cuenta de cliente en los siguientes casos:
- la cuenta ha sido utilizada indebidamente o identificada como duplicada;
- el miembro hace un uso indebido de los beneficios otorgados en virtud del Programa de fiidelización;
- el miembro infringe estos términos de cualquier manera.
El Operador se reserva el derecho de tomar decisiones finales sobre todos los asuntos relacionados con el funcionamiento del Programa de fidelización, incluida su suspensión, acortamiento, terminación prematura, cancelación o modificación de sus reglas. El Operador también tomará las decisiones finales sobre cualquier reclamación u objeción planteada por los miembros del Programa de fidelización.
Artículo III.
Los datos personales de los clientes que participan en el Programa de fidelización se procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR) y la Ley n.º 18/2018 sobre la protección de datos personales. La información detallada sobre el tratamiento de datos, incluidos los derechos de los interesados, se proporciona en laPolítica de privacidaddisponible en el sitio web del Operador en www.shapenbarefoot.com. El miembro confirma que ha leído la Política de privacidad y reconoce el alcance y el método de procesamiento de sus datos personales.
Artículo IV.
El Operador se reserva el derecho de modificar y complementar estos Términos y condiciones generales sin previo aviso a los miembros.
Estos Términos y condiciones entrarán en vigor y entrarán en vigor el 1. Noviembre de 2024.
El Programa de fidelización es válido a partir del 1. Noviembre 2024 por tiempo indefinido.