Prohlášení o ochraně osobních údajů

(ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“) a zákona č. 18/2018 Sb. SR o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a dalších předpisů) (dále jen „ZOOÚ“)

Naše společnost SHAPEN s.r.o., se sídlem Kamenná 3851/10, 841 10 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 51 740 907, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, Vložka č.: 128808/B, klade důraz na ochranu osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů poskytují informace o tom, jak získáváme, uchováváme a dále zpracováváme osobní údaje v souvislosti s prodejem našich produktů a poskytováním souvisejících služeb.

V těchto zásadách ochrany osobních údajů jsou uvedeny informace o tom, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje, jakož i o vašich právech a možnostech jejich uplatnění.

Osobními údaji jsou jakékoli údaje týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, kterou lze identifikovat přímo nebo nepřímo zejména na základě obecně použitelného identifikátoru nebo jiného identifikátoru.

Jaké druhy informací a osobních údajů sbíráme a k jakým účelům?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro dosažení účelu zpracování.

Při nákupu nebo registraci v našem e-shopu od vás obecně můžeme požadovat a sbírat osobní údaje v rozsahu vašich kontaktních údajů (jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo).

Při odběru našich novinek (newsletter) a obchodních informací formou e-mailu se můžete zaregistrovat i bez vytvoření vlastního účtu. V tomto případě je jediným uchovávaným údajem vaše e-mailová adresa. Vytvořením účtu se nepřihlašujete k odběru novinek.

Vaše identifikační soubory cookie (ID cookies) propojujeme s vašimi osobními údaji poskytnutými a shromážděnými v souvislosti s vaším účtem, jen když jste přihlášeni do svého účtu SHAPEN.

Během vašeho nákupu nesbíráme žádné údaje o vašich platebních kartách. Vaše platba se zrealizuje na stránkách platební brány, která nám pouze pošle informaci o jejím provedení, a tím se zrealizuje vaše objednávka.

V našich prodejnách se nacházejí kamerové systémy, které celé naše prostory snímají za účelem ochrany našeho majetku. Tyto kamery pořizují videozáznam.

Účel a právní základ zpracování vašich osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Prodej našeho zboží a poskytnutí souvisejících služeb. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – plnění smlouvy a předsmluvní vztahy, nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem řádně dodat objednané zboží v případě, že dotyčná osoba není zároveň smluvní stranou.
• Registrace a vedení vašeho účtu v našem e-shopu. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – plnění smlouvy a předsmluvní vztahy, nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem řádně plnit smlouvu v případě, že dotyčná osoba není zároveň smluvní stranou.
• Marketingová komunikace ve formě zasílání aktuálních nabídek (newsletters). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem uskutečňovat přímý marketing vůči našim zákazníkům, nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas dotyčné osoby.
• Plnění zákonných účetních a daňových povinností. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení v souvislosti se zákonem č. 595/2003 Sb. SR o dani z příjmů ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 431/2002 Sb. SR o účetnictví ve znění pozdějších předpisů a jinými příslušnými právními předpisy - plnění zákonných povinností.
• Provozování naší webové stránky a aplikací. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem provozovat a zlepšit funkčnost naší webové stránky, nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas dotyčné osoby (v případě jiných než nezbytných cookies / sledovacích technologií).
• Provozování našich profilů na sociálních sítích. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem provozovat a zlepšit funkčnost našich profilů na sociálních sítích, nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas dotyčné osoby.
• Zajištění našich případných právních nároků. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem zajistit a vymáhat naše případné právní nároky.
• Organizování spotřebitelských soutěží. Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – plnění smlouvy.
• Zveřejňování referencí. Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas dotyčné osoby.
• Ochrana našeho majetku prostřednictvím kamerového systému v rámci našich prodejen. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem zajistit ochranu našeho majetku. Následně může být záznam použit za účelem prošetření případného incidentu a zajištění našich případných právních nároků. V případě incidentu může být záznam rovněž předán orgánům činným v trestním řízení, které dále zpracovávají záznam vlastním jménem, ​​za účelem plnění jejich zákonné povinnosti vyšetřovat trestné činy.

Zdroj vašich osobních údajů

Osobní údaje uvedené výše získáváme ve většině případů přímo od vás jako jednotlivce. Tyto osobní údaje získáváme zejména prostřednictvím elektronických prostředků, jako jsou naše internetové stránky, formuláře, e-maily nebo prostřednictvím telefonické komunikace s vámi, případně jste je uvedli v jiných dokumentech.

Samozřejmě máte právo zvolit si, jestli nám poskytnete osobní údaje a umožníte nám identifikovat vás. Rozhodnete-li se však neposkytnout nám osobní údaje, které od vás požadujeme, je možné, že vám nebudeme schopni prodat naše výrobky nebo poskytnout služby, které od nás žádáte.

V případě, že nemáme osobní údaje přímo od vás, pravděpodobně jsme je získali od našich zákazníků.

Naše pozice při zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme našim jménem, jsme zde tedy v pozici provozovatele.

Jak dlouho budeme zpracovávat a uchovávat vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje a informace uchováváme tak dlouho, jak je potřeba ke splnění stanoveného účelu a/nebo jak to vyžadují legislativní požadavky. Osobní údaje se pravidelně přehodnocují, aby se zajistilo, že je jejich uchovávání potřebné.

Osobní údaje jsou uchovávány minimálně po dobu trvání smluvního vztahu a v nezbytném rozsahu do uplynutí promlčecích lhůt pro uplatnění případných právních nároků a po dobu archivace určené příslušnými právními předpisy, vždy však minimálně po dobu skončení všech řízení o právních nárocích.

V případě, že je zpracování založeno na souhlasu, osobní údaje se za tímto účelem budou zpracovávat maximálně po dobu uděleného souhlasu. Souhlas lze odvolat v souladu s informacemi uvedenými níže.

V případě zpracování na základě oprávněného zájmu provozovatele budou osobní údaje za tímto účelem zpracovávány maximálně po dobu oprávněné námitky proti zpracování v souladu s níže uvedenými informacemi.

Videozáznam z kamerového systému bude uchováván po dobu 72 hodin. Následně bude automaticky smazán a nahrazen novým záznamem. Záznam bude po delší dobu uchováván pouze v případě zaznamenání incidentu, a to po dobu vyšetřování incidentu, uplynutí promlčecích lhůt pro uplatnění případných právních nároků a po dobu archivace určené příslušnými právními předpisy, vždy však minimálně do doby ukončení všech řízení o právních nárocích.

Soubory cookie můžete kontrolovat nebo smazat podle uvážení prostřednictvím nastavení svého webového prohlížeče, přičemž bližší informace jsou uvedeny např. na aboutcookies.org.

Zároveň se snažíme uchovávat jen takové informace, které jsou přesné, aktuální a relevantní. Pokud si myslíte, že vaše osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nesprávné, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím dostupných kanálů, abychom učinili příslušné kroky vedoucí k nápravě.

Kdo může mít přístup k vašim osobním údajům

Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty v nezbytné míře i třetím stranám, pokud existuje specifický a legitimní účel a je to v souladu s obecně závaznými právními předpisy a jsou-li učiněny všechny přiměřené kroky k zajištění toho, aby třetí strany byly vázány povinností zachovávat důvěrnost a soukromí s ohledem na ochranu osobních údajů.

Osobní údaje mohou být poskytnuty následujícím kategoriím příjemců a orgánům veřejné moci:

• poskytovatelé poštovních a kurýrních služeb,
• poskytovatelé platebních služeb,
• dodavatelé skladových služeb,
• poskytovatelé účetního a daňového poradenství,
• poskytovatelé právního poradenství,
• poskytovatelé IT služeb,
• poskytovatelé sociálních sítí,
• dodavatelé jiných služeb nezbytných k dosažení účelů zpracování,
• Daňový úřad SR,
• Slovenská obchodní inspekce,
• soudy, orgány činné v trestním řízení, exekutoři,
• jiné oprávněné subjekty ve smyslu příslušných právních předpisů.

Zaručujeme vám bezpečnost nakládání s vašimi osobními údaji a informacemi, zamezení neoprávněnému přístupu k nim a jejich neoprávněnému poskytnutí a máme zavedeny materiální, technické a organizační postupy k zajištění jejich ochrany.

Přenos osobních údajů

Osobní údaje přenášíme do třetích zemí pouze v případě zasílání novinek (newsletter) prostřednictvím společnosti MailChimp / The Rocket Science Group LLC se sídlem v USA. Odpovídající úroveň ochrany údajů je zajištěna prostřednictvím standardní doložky o ochraně údajů, kterou přijala Evropská komise. Více informací lze nalézt zde: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

Jiný přeshraniční přenos vašich osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EU, Island, Norsko a Lichtenštejnsko) nezamýšlíme. V případě, že by mělo dojít k přenosu osobních údajů do třetích zemí, tak samozřejmě zajistíme adekvátní úroveň ochrany vašich osobních údajů. K přenosu osobních údajů může dojít v rámci provozování našich profilů na sociálních sítích. Bližší informace ke zpracování osobních údajů za tímto účelem lze nalézt v sekci sociální sítě.

Jak chráníme vaše osobní údaje

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prvořadá. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením. Abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů, přijali jsme potřebná technická a organizační opatření. Osobní údaje jsou zpracovávány na počítačích, které jsou zabezpečeny heslem a antivirovou ochranou. Internetová stránka sloužící k provozu e-shopu je zabezpečena SSL certifikátem. Využíváme nejmodernější technologie pro účely bezpečného uchovávání a přenosu dat a pravidelně věnujeme pozornost odborným znalostem našeho personálu.

Soubory cookie

Soubor cookie je malý textový soubor, který se uloží na vašem počítači nebo mobilním zařízení a obnovuje se při vaší opakované návštěvě.

Jak používáme soubory cookie?

Využíváme soubory cookie, které slouží k řádnému provozu webové stránky. Používané soubory cookie mohou být potřeba také pro zlepšení fungování webové stránky, pro měření návštěvnosti a pro personalizovaný marketing. Soubory cookie mohou být dočasné nebo trvalé v závislosti na tom, jak dlouho jsou používány. Dočasné soubory cookie se vymažou po zavření prohlížeče, trvalé soubory cookie zůstanou v zařízení uživatele během předem definovaného období. V některých případech využíváme soubory cookie třetích stran.

Bez vašeho souhlasu používáme soubory cookie pouze v případě, že je to nezbytné k zajištění řádného fungování webové stránky. V ostatních případech jsou soubory cookie používány výlučně na základě vašeho souhlasu, který lze udělit prostřednictvím lišty cookie. Klepnutím na „Povolit vše“ vyjadřujete váš souhlas s používáním všech souborů cookie, včetně souborů cookie třetích stran. Pokud si nepřejete, aby byly používání všechny soubory cookie, klikněte na „Nastavení“ a vyberte, které soubory cookie, kromě nezbytných souborů cookie, budou používány.

Povolit nebo odmítnout soubory cookie na webových stránkách, které navštívíte, můžete také změnou nastavení vašeho internetového prohlížeče. Podívejte se do nápovědy ve svém prohlížeči a postupujte podle uvedených pokynů. Mějte na paměti, že s vypnutými soubory cookie se může významně snížit komfort používání naší stránky.

Kategorie souborů cookie, které používáme:

• Nezbytné soubory cookie - Některé soubory cookie jsou potřebné k zajištění základních funkcí. Bez těchto souborů cookie nebude web fungovat správně, ve výchozím nastavení jsou povoleny a nelze je zakázat.
• Analytické soubory cookie - Analytické soubory cookie nám pomáhají zlepšovat naši webovou stránku shromažďováním a hlášením informací o jejím použití.
• Marketingové soubory cookie - Marketingové soubory cookie se používají ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami, aby vydavatelé mohli zobrazovat relevantní a poutavé reklamy.
• Ostatní soubory cookie

Bližší informace o jednotlivých kategoriích souborů cookie a době jejich uchovávání lze nalézt v liště cookie v záložkách „Nastavení” a „Prohlášení o souborech cookie”.

Sociální sítě

Naše profily provozujeme i na sociálních sítích a tyto využíváme také ke společné komunikaci. V daném případě máme pouze omezená oprávnění při zpracování vašich osobních údajů a je třeba se seznámit s podmínkami ochrany osobních údajů konkrétního provozovatele sociální sítě.

Facebook a Instagram

Osobní údaje pro sociální sítě Facebook a Instagram zpracovává společnost Meta Platforms, Inc., resp. Meta Platforms Ireland Ltd. Podmínky zpracování osobních údajů lze nalézt na https://www.facebook.com/privacy/policy.

V rámci našich profilů na těchto sociálních sítích může docházet ke zpracování osobních údajů pro různé účely, přičemž s ohledem na účel zpracování se můžeme nacházet v různém postavení ve vztahu k provozovateli těchto sociálních sítí:

• Správa našeho profilu – v daném případě jsme v postavení provozovatele a provozovatel sociálních sítí v postavení zprostředkovatele. V rámci tohoto účelu mohou být z naší strany využívány služby poskytované provozovatelem sociální sítě, např. „data file custom audiences“ sloužící ke správě publika při realizaci reklamních kampaní nebo „measurement and analytics“ sloužící k měření výkonnosti a dosahu reklamních kampaní. K tomuto zpracování dojde v případě vaší interakce s naším profilem, resp. s našimi kampaněmi. Na zpracování osobních údajů se uplatňují následující právní záruky: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
• Statistické údaje – za účelem analyzování provozu našich profilů na sociálních sítích (statistika návštěvnosti stránky) nám provozovatel sociální sítě poskytuje statistické údaje v anonymizované formě. V daném případě jsme s ohledem na zpracování osobních údajů společnými provozovateli. Více informací o zpracování osobních údajů za tímto účelem lze nalézt zde: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Na naší webové stránce je uvedena ikona Facebook, jakož i Instagram. Pokud kliknete na tyto ikony a jste současně přihlášen/a na svém účtu na Facebooku nebo Instagramu, může provozovatel sociální sítě vaši návštěvu přiřadit k vašemu uživatelskému účtu. Provozovatel sociální sítě ukládá získané údaje o vás a používá je pro vlastní účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo přizpůsobení svých služeb a nástrojů. Po ukončení užívání sociálních sítí vám doporučujeme se vždy odhlásit. Pro bližší informace ohledně zpracování osobních údajů provozovatelem sociálních sítí a vašich právech je třeba se seznámit s jejich podmínkami zpracování osobních údajů (uvedeno výše).

YouTube

Svůj profil máme také na stránce YouTube a naše videa můžeme zveřejňovat prostřednictvím YouTube i na naší webové stránce. Na naší webové stránce je také uvedena ikona YouTube. Provozovatelem YouTube je společnost Google LLC, resp. Google Ireland Ltd. Návštěvou naší webové stránky, spuštěním videa nebo kliknutím na ikonu může provozovatel sociální sítě ukládat získané údaje o vás a používat je pro vlastní účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo přizpůsobení svých služeb a nástrojů. Máte-li uživatelský profil na YouTube a nepřejete si přiřazení ke svému profilu, musíte se před aktivováním tlačítka YouTube odhlásit. Pro bližší informace ohledně zpracování osobních údajů provozovatelem sociální sítě a vašich právech je třeba se seznámit s jeho podmínkami zpracování na https://policies.google.com/privacy

Jaká jsou vaše práva při zpracovávání osobních údajů?

Vaše práva můžete uplatnit na adrese [email protected] nebo písemně na adrese naší společnosti. Při vaší žádosti prosím uveďte vaše jméno, příjmení a adresu, abychom mohli ověřit vaši totožnost a neposkytli vaše osobní údaje neoprávněné osobě.

Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo na potvrzení toho, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a pokud ano, máte právo na přístup k informacím o zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, období uchovávání osobních údajů, jakož i právo na informace o vašich právech, o právu podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodnutí a profilování, informace a záruky v případě přenosu osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu

Zpracováváme vaše neaktuální nebo nepřesné osobní údaje? Změnili jste například adresu bydliště? Prosím, informujte nás o tom a my osobní údaje opravíme.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)

V některých zákonem stanovených případech jsme povinni vaše osobní údaje na váš pokyn vymazat (zejména pokud zanikl účel zpracování, byl odvolán souhlas nebo dochází-li k nezákonnému zpracování). Každá taková žádost však podléhá individuálnímu přehodnocení, protože i my můžeme mít povinnost nebo oprávněný zájem ponechat si vaše osobní údaje.

Právo na omezení zpracování

V některých zákonem stanovených případech jsme povinni omezit zpracování vašich osobních údajů (zejména pokud vznesete námitku proti přesnosti osobních údajů nebo proti zpracování osobních údajů).

Právo na přenosnost údajů

Přejete-li si, abychom poskytli vaše osobní údaje jiné společnosti, předáme vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu vámi určenému subjektu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné nebo jiné významné překážky.

Právo namítat zpracování osobních údajů

Máte právo kdykoli namítat proti zpracovávání svých osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů. V daném případě nesmíme dále zpracovávat osobní údaje, pokud neprokážeme nezbytné oprávněné zájmy pro zpracování osobních údajů, které převažují nad vašimi právy nebo zájmy. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů za účelem přímého marketingu, osobní údaje pro tento účel nebudeme dále zpracovávat.

Právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů

S vaším podnětem nebo stížností ohledně zpracování osobních údajů se můžete kdykoli obrátit na dozorčí orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.

Kde můžete práva uplatnit a jsou tato práva zpoplatněna?

Jednotlivá práva můžete uplatnit přímo u nás, a to posláním e-mailu na adresu: [email protected]nebo písemnou žádostí zaslanou do sídla společnosti na adresu: SHAPEN s.r.o., Kamenná 3851/10, 841 10 Bratislava, Slovenská republika.

Veškeré informace a vyjádření k právům, která uplatníte, poskytujeme bezplatně.

Za jak dlouho můžete očekávat odpověď?

Vyjádření a případné informace o přijatých opatřeních vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. V případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit na dva měsíce. O prodloužení včetně uvedení důvodů vás budeme informovat.

Jak můžete odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů?

Souhlas se zpracováním osobních údajů je založen na principu dobrovolnosti. To znamená, že jej můžete kdykoli odvolat.

Co má odvolání souhlasu obsahovat?

• Kdo odvolání podává. Uveďte prosím vaše jméno a příjmení, adresu bydliště a e-mail, abychom vás mohli identifikovat.
• Komu odvolání podáváte.
• Informaci, že si nepřejete, abychom zpracovávali vaše osobní údaje.
• Datum a místo podpisu odvolání.
• Váš vlastnoruční podpis.

Jak mohu odvolání poslat?

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je třeba poslat v písemné podobě, a to proto, abychom měli o vašem odvolání řádný záznam. Odvolání souhlasu je možné zaslat e-mailem na adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla Provozovatele: SHAPEN s.r.o., Kamenná 3851/10, 841 10 Bratislava, Slovenská republika.

V případě newsletterů stačí, pokud se odhlásíte z jejich odebírání prostřednictvím pokynů uvedených v samotném newsletteru.

Pokud vám po přečtení dokumentů týkajících se zpracování vašich osobních údajů bude cokoli nejasné nebo si nebudete něčím jisti, rádi vám kterýkoli pojem nebo část tohoto dokumentu vysvětlíme. Neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].