1. Modernización para la era digital

Estamos orgullosos de poder lanzar nuestra nueva tienda electrónica, más intuitiva, fácil de navegar y preparada para atender a clientes de todo el mundo. Este cambio nos ha permitido acercarnos a ti, estés donde estés.

2. Nuevos lugares, nuevas oportunidades

Uno de los hitos más importantes de este año fue la apertura de nuestra nueva tienda en el centro comercial EUROVEA de Bratislava. Este agradable espacio no es solo una tienda: es un lugar donde nuestros clientes pueden experimentar la filosofía barefoot por sí mismos, probarse físicamente los modelos y hablar con expertos que les ayudarán a elegir mejor.

3. Innovación en busca de tu comodidad

Trabajamos constantemente para garantizar una mejora continua. Este año, hemos desarrollado nuevas suelas para el calzado de invierno, tanto para adultos como para peques. Estas suelas no solo proporcionan un mejor aislamiento, sino también una mejor tracción y resistencia a las condiciones de la temporada invernal, garantizando comodidad y seguridad a cada paso.

4. Variedad de colecciones

Este año lanzamos dos colecciones importantes para adultos. Cada una presentaba más de 7 modelos, y en total introdujimos más de 65 variaciones de color y mejoras. Además, hemos ampliado nuestra gama para incluir una colección infantil con 6 modelos disponibles en 17 colores. Esta colección se ha desarrollado teniendo en cuenta las necesidades de los pies de los peques para garantizar su correcto desarrollo.

5. SHAPEN en el mundo

Nuestro calzado barefoot está conquistando corazones en todo el mundo. En 2024, ya hemos entregado nuestros productos a 75 países y ampliado nuestra red de socios a más de 200 colaboradores B2B.

6. Una comunidad en crecimiento

Nuestra comunidad de Instagram ha conseguido nada más ni nada menos que 50.000 nuevos seguidores. Este crecimiento nos demuestra que nuestros productos y filosofía resuenan entre las personas que buscan comodidad y estilo sin compromiso.

7. Una atención al cliente perfecta

Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Este año hemos conseguido:

• Una tasa de devolución del 18 %, lo que significa que la mayoría de los clientes están satisfechos con el producto ya en la primera compra.
• Las reclamaciones son de solo el 0,8 %, lo que demuestra la alta calidad de nuestro calzado.
• La satisfacción con el servicio de atención al cliente para devoluciones es del 99,3 %. ¡Gracias por valorar nuestro trabajo!

¿Y qué nos espera en 2025?

El año 2025 estará lleno de más desafíos y oportunidades. Ya estamos trabajando en nuevas colecciones, mejoras y ampliando nuestra red global. Nuestro objetivo es hacerte sentir aún mejor con nuestro calzado y traerte la felicidad a cada paso.

Gracias por formar parte de nuestra historia. Sin ti, este año no estaría tan lleno de buenos resultados.

¡Te deseamos un feliz y exitoso 2025!

Con amor, Mia.