Všeobecné obchodního podmínky věrnostního programu SHAPEN
Článek I.
Provozovatelem věrnostního programu SHAPEN (dále také jako „věrnostní program“) je SHAPEN s. r. o., se sídlem Kamenná 3851/10, 841 10 Bratislava, IČO: 51 740 907, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, vložka Sro, číslo 128808/B (dále jen „provozovatel“).
Věrnostní program je určen zákazníkům provozovatele, kteří se v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami věrnostního programu stali členy věrnostního programu a mají zájem získávat výhody dle aktuálních pravidel a nastavení věrnostního programu.
Článek II.
Členství ve věrnostním programu je bezplatné. Členství ve věrnostním programu získává zákazník, který požádal o registraci online na webstránce www.shapenbarefoot.com a uvedl v rámci registrace platnou e-mailovou adresu, ke které má plný přístup. Potvrzením a pravdivě vyplněným registračním formulářem a odesláním registračního formuláře zákazník potvrzuje skutečnost, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami věrnostního programu a souhlasí s nimi. Členství ve věrnostním programu je nepřenosné a slouží k autorizaci konkrétního zákazníka při uplatňování jeho slev a případných dalších benefitů. Členem věrnostního programu může být výlučně fyzická osoba.
Každý člen věrnostního programu je oprávněn čerpat jemu přiřazené benefity prostřednictvím přihlášení se k jeho zákaznickému účtu, který slouží jako plnohodnotný autorizační prvek. Každý identifikovaný nákup je automaticky načten na zákaznický účet daného zákazníka jako člena věrnostního programu ve formě bonusových bodů.
Pro převod identifikovaného nákupu na bonusové body platí pravidlo, že z každé hodnoty nákupu automaticky člen věrnostního programu získá body v hodnotě 5 % z jeho nákupu na e-shopu, které se mu připíšou na zákaznický účet v podobě bonusových bodů jako sleva v eurech, kterou může automaticky použít při dalším nákupu nebo si ji odložit na později.
Příklad: Za nákup v hodnotě 149 EUR získá člen věrnostního programu 7,45 bodu, což představuje 5 % z daného nákupu. Nasbírané body může člen věrnostního programu využít jako slevu při dalším nákupu ve výši 1 bod = 1 EURO.
Aktuální stav bodů je viditelný v zákaznickém účtu po přihlášení v sekci Věrnostní program.
Pro uplatnění slevy platí následující pravidla:
- Věrnostní body může člen věrnostního programu uplatnit po dobu 180 dnů od data jejich získání
- Věrnostní body může člen věrnostního programu využít při objednávce maximálně do výše 50 % ceny objednávky
- Věrnostní body se připisují na konto člena věrnostního programu po uplynutí 35 dnů od odeslání objednávky
- V případě, že člen věrnostního programu od smlouvy odstoupil ve smyslu všeobecných obchodních podmínek zveřejněných na webové stránce www.shapenbarefoot.com, věrnostní body se na zákaznický účet nepřipíšou
- Pro uplatnění věrnostních bodů musí člen věrnostního programu při objednávce použít kolonku „Ušetřit s věrnostním programem“
- Pokud slevu člen věrnostního programu nestihl využít nebo nakoupil bez přihlášení se v eshopu, není možné slevu dodatečně přiznat a využít.
- V případě, že člen věrnostního programu odstoupí od smlouvy, jejímž předmětem bylo zboží, pro jehož nákup použil věrnostní body v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami zveřejněnými na webových stránkách www.shapenbarefoot.com/cs/obchodne-podminky budou věrnostní body, které použil k nákupu takového zboží, vráceny na účet zákazníka po uplynutí 35 dnů od vrácení zboží provozovateli.
Člen věrnostního programu bere na vědomí a souhlasí s tím, že věrnostní program se může změnit rozhodnutím provozovatele. V případě jakékoli změny ve sbírání nebo využití věrnostních bodů budou tyto změny zveřejněny na webstránce www.shapenbarefoot.com.
Člen věrnostního programu je povinen chránit svůj zákaznický účet před jeho zneužitím nebo odcizením. Je povinen zajistit, aby se jeho zákaznický účet nedostal do rukou neoprávněné osoby. Člen věrnostního programu je povinen jakoukoli takovou změnu nebo zneužití bez zbytečného odkladu nahlásit provozovateli. Po obdržení oznámení provozovatel zákaznický účet zablokuje. Člen věrnostního programu může požádat o vytvoření nového zákaznického účtu s možností přenosu věrnostních bodů.
Své členství ve věrnostním programu může člen věrnostního programu kdykoli ukončit zasláním písemné žádosti o ukončení registrace do věrnostního programu na kontaktní e-mail provozovatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo deaktivovat zákaznický účet, pokud:
- byl zneužit nebo byl zjištěn duplicitní zákaznický účet
- člen věrnostního programu zneužívá jakékoli výhody, které mu byly poskytnuty jako členovi věrnostního programu nebo
- člen věrnostního programu poruší jakýmkoli způsobem tyto podmínky.
Provozovatel si vyhrazuje právo konečného rozhodnutí ve všech záležitostech týkajících se fungování věrnostního programu, včetně jeho přerušení, omezení nebo předčasného ukončení, zrušení nebo změny jeho pravidel. Provozovatel s konečnou platností rozhodne i o případných stížnostech nebo námitkách člena věrnostního programu.
Článek III.
Osobní údaje zákazníků, kteří se zapojí do věrnostního programu, jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv dotčených osob, jsou uvedeny v sekci Ochrana osobních údajů, které jsou veřejně dostupné na webové stránce provozovatele www.shapenbarefoot.com.
Člen věrnostního programu potvrzuje, že se seznámil se zněním uvedených zásad a bere na vědomí rozsah a způsob zpracování svých osobních údajů.
Článek IV.
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto všeobecné obchodní podmínky i bez předchozího upozornění člena věrnostního programu.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 11. 2024.
Věrnostní program probíhá od 1. 11. 2024 bez omezené doby trvání.